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3.3.4供應商:公司通過現(xiàn)場考察、經(jīng)濟合作及各類媒體、招投標等,加強與供應商的交流合作,構建安全、穩(wěn)定、可靠的供應鏈;實施陽光采購和誠信經(jīng)營,實現(xiàn)公正公平、長期合作、共同發(fā)展。
3.3.5公眾:公司加強誠信服務,為社會創(chuàng)造價值;每年拿出一定的資金捐贈給貧困地區(qū)或積極參與各種公益活動,積極履行社會責任,真誠回報社會。
3.3.6同行業(yè)組織:公司通過參與活動、合作經(jīng)營等,及時、真實、主動公開各界關心的信息,做到真實客觀,不隱瞞,不欺騙,不惡性競爭,以真誠贏得信任和尊重。
四、履行社會責任情況及績效評價
根據(jù)公司社會責任戰(zhàn)略方針,結合機構實際情況,履行社會責任主要體現(xiàn)在7個方面:
4.1遵守法律
公司自成立以來,嚴格按照《公司法》和國家相關法律、法規(guī)、規(guī)章的要求,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,完善法人治理結構,規(guī)范公司運作。
建立起以《公司章程》為基礎,以股東大會議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則、總經(jīng)理工作細則等為主要架構的系統(tǒng)科學的規(guī)章體系。形成了以股東大會、董事會、監(jiān)事會及管理層為主體結構的決策、執(zhí)行、經(jīng)營管理、有效監(jiān)督等權力制衡機制,確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營等各項業(yè)務活動的健康運行,實現(xiàn)了公司的可持續(xù)健康發(fā)展。
除了遵守專業(yè)領域的法律法規(guī),公司在發(fā)展過程中,還不斷加大職工普法宣傳的力度、幅度和深度。對新進職工進行三級教育,進行法律法規(guī)集中學習等。
公司自成立以來,無重大違法、違規(guī)的負面事情和信息發(fā)生。
4.2規(guī)范運作
規(guī)范運作主要體現(xiàn)在兩個方面。一是管理規(guī)范。公司自成立以來,一直按照相關法律法規(guī)嚴格管理,不斷提高管理水平,強化規(guī)范化管理。同時,通過建立安全制度,強化安全管理,對設備操作、危險品等嚴格管理,杜絕安全事故。我公司定期對標準規(guī)范的有效性進行查證,及時更新學習。
2017年度,我公司無重大檢測和安全事故,無申訴投訴事件。
4.3誠實守信
本公司自成立以來,一直以“誠信”為本,遵守法律規(guī)范和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則,具有高尚的服務道德和誠信態(tài)度。同時反對不正當競爭、杜絕檢測活動中的腐敗行為,堅持“不惡性競爭、不壓級壓價、不提供虛假數(shù)據(jù)、不出具虛假報告”四不原則。要求全體職工嚴格遵守與企業(yè)或委托人簽訂的一切協(xié)議或契約,并強調(diào)職工職業(yè)道德修養(yǎng)和技術業(yè)務素質(zhì)的不斷提高,鼓勵職工積極進取的工作。
2017年度,我公司以誠信贏得用戶和合作伙伴的一致滿意。
4.4優(yōu)質(zhì)服務
公司從規(guī)范服務行為、提高服務效率入手,提升客戶滿意度,進一步啟發(fā)職工樹立正確的服務價值觀,變被動為主動,時刻牢記“客戶至上,服務為本”的服務理念。要從實際出發(fā),強化服務管理,細化工作措施,轉(zhuǎn)變服務理念,努力提高服務效率和服務質(zhì)量,促進服務工作持續(xù)健康發(fā)展。
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